城记动态

1. 版本更新

   本月刊：正式版第 47 次月度更新，开放接口扩至 62 个

   新增接口集中在数据同步、账号体系与消息通知三块；检索同时支持拼音、文档编号与同义词匹配。

   本月刊 →
2. 版本更新

   本月刊：预览版轨道推送本季度候选能力

   想先验证再上线的团队可切到预览版试用，验证结论可以直接反馈给对接的客户成功同事。

   本月刊 →
3. 版本更新

   上一季度：长期支持版完成季度安全与兼容性更新

   支持周期 24 个月，每季度做一次安全补丁与设备兼容性维护，适合运行环境短期内不宜大改的团队。

   上一季度 →
4. 版本更新

   上一季度：网页控制台角色权限扩展到 8 级、40 项操作权限

   多部门共用一套账号时，可以按岗位切开可见范围与操作范围，审批链路随之缩短。

   上一季度 →
5. 版本更新

   本季首月：三个技术支持节点的工单分派规则调整

   华东、华北、华南三地按提交地域就近分派，跨地域协作的团队可在工单里指定协同节点。

   本季首月 →

正式版按月更新 · 预览版先行验证 · 长期支持版覆盖周期内的稳定运行

1. 文档与指南

   本月刊：编号文档增至 12 份，三个系列结构补齐

   入门系列 5 份，配置与故障排查两部分按场景分列，覆盖三端配置、权限设置与常见报错的处置步骤。

   本月刊 →
2. 文档与指南

   本月刊：入门系列同步提供 PDF 与 Markdown 两种格式

   要打印张贴的取 PDF，要嵌进内部知识库的取 Markdown，同一份内容两种用法。

   本月刊 →
3. 文档与指南

   上一季度：使用指南第 2 节重排为版本对照章节

   新旧两套操作路径并列排布，电脑端用户可以逐条比对，再决定什么时候切到新版做法。

   上一季度 →
4. 文档与指南

   上一季度：平板适配清单完成一轮复核，覆盖 38 款机型

   按屏幕尺寸与系统版本分成三档，每两个月复核一次，复核结果会同步到答疑中心的清单页面。

   上一季度 →

1. 活动

   秋季场：城灯会线上用户交流会开放报名

   半天场次，产品与研发团队同时在线答疑；上一届报名 2300 人，问题会提前收集并按主题分场。

   秋季场 →
2. 合作生态

   上一季度：第 14 家系统集成商完成方案对接

   面向制造与零售场景的行业方案进入联合交付阶段，集成方可在开放接口基础上做二次开发。

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3. 学习资源

   本月刊：教程视频累计 96 条，平均时长 4 分 20 秒

   按端形态与操作场景分辑，新成员入职时集中过一遍，比翻文档更快上手。

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4. 服务

   上一季度：客户成功团队扩充至 26 人

   工作日 9:00–18:00 在线答疑，常规咨询在工作日 4 小时内响应，复杂集成场景由专人跟进。

   上一季度 →